Notre histoire
Une conciergerie née d'un besoin concret
La conciergerie de la déesse c’est un prestataire local à taille humaine. Lille, c’est notre ville, et nous la connaissons comme notre poche. Passionné d'immobilier, de voyages, et adorant faire de nouvelles rencontres de tout horizon, j'ai commencé à utiliser Airbnb en 2016. Accueillir des voyageurs Airbnb, c'est pouvoir répondre à leurs besoins et être à l'écoute, tout en étant disponible et flexible, et bien-sur, partager et échanger.
Après quelques années dans une multinationale ou la satisfaction client est primordiale, j’ai décidé d’accompagner différemment.Passionné d'immobilier et investisseur à mes heures perdues, c’est tout naturellement que le projet de la conciergerie de la déesse est né. Aider les propriétaires à faire vivre leur location, accueillir confortablement les voyageurs dans notre superbe ville de Lille, sont devenus ma priorité et ma passion.
La conciergerie de la déesse est non seulement présente pour des séjours citadins mais également pour des séjours plus ruraux en périphérie de Lille. La conciergerie de la déesse aura à cœur de satisfaire les voyageurs.
L'équipe
Les visages de la conciergerie
Éléonore
Manager des opérations
Nina
Responsable des opérations
Elisa
Concierge Week-end
Thomas
Responsable des opérations
Louis
Directeur
Notre manière de travailler
Cinq principes qui guident notre
quotidien
01
Proximité
Une équipe locale, joignable et présente sur le terrain à Lille et dans la métropole.
04
Clarté
Une communication simple, des informations lisibles et un cadre
transparent.
02
Réactivité
Des réponses rapides aux
propriétaires et aux voyageurs,
à chaque étape.
05
Relation de confiance
Une approche humaine, dans la durée, basée sur l'écoute et la fiabilité.
03
Organisation
Des process clairs pour un
fonctionnement structuré
dans le temps.
Ancrage local
Pourquoi un ancrage local fait la différence
Dans la location courte durée, la proximité joue un rôle important pour la coordination, la gestion des séjours, la qualité d'exécution et la réactivité face aux imprévus.
Être à Lille, c'est connaître les quartiers, les habitudes des voyageurs, les prestataires fiables et pouvoir intervenir rapidement quand c'est nécessaire.
